通信運營服務專業介紹及就業前景

通信運營服務專(zhuan) 業(ye) 主要培養(yang) 麵向地鐵、鐵路、電信等通信行業(ye) 的運營部門及各電子行業(ye) ，從(cong) 事通信企業(ye) 的網絡運營、市場營銷、設備安裝、維護運行等工作的技術人員。掌握通信設備維護、電子裝配等基礎知識，具備通信與(yu) 信號設備、電子產(chan) 品的安裝、維修基本技能。

就業(ye) 方向：學生畢業(ye) 後可麵向通信行業(ye) 的通信公司、營業(ye) 廳、呼叫中心、服務外包公司從(cong) 事策劃、推廣、銷售等工作。主要崗位有：前台、營業(ye) 員、推廣員、出納、客戶服務、市場策劃、市場調研、售後服務、增值服務、呼叫中心：座席代表、話務員等。

主幹課程：通信經濟學、程控交換技術與(yu) 設備、移動通信運營業(ye) 務、移動通信技術、移動通信終端、客戶關(guan) 係管理實務、通信市場營銷與(yu) 策劃、客戶服務技巧、移動通信增值業(ye) 務、商務禮儀(yi) 等課程。教學模式開展校企合作的教學模式，采取體(ti) 驗式學習(xi) ，重點培養(yang) 學生的實踐能力和操作能力。

就業(ye) 崗位：通信網絡管理員、電信業(ye) 務員、呼叫服務員、用戶通信終端銷售員、用戶通信終端維修員、話務員。

職業(ye) 證書(shu) ：一：中級計算機操作員；二：普通話二級；三：助理營銷師

通信運營服務專業畢業生應具備的能力要求

1、具備移動通信業(ye) 務受理能力；

2、具備商務活動中的禮儀(yi) 知識，並有實踐能力；

3、具備通信市場的調研、策劃、分析等能力；

4、具備移動通信終端的使用與(yu) 指導能力；

5、具備客戶服務的技巧；

6、具備移動通信運營業(ye) 務以及信息谘詢能力；

7、具備數據庫操作能力。