人工智能訓練師從(cong) 概念發展為(wei) 新職業(ye) ，隻用了四年時間，從(cong) 業(ye) 人員也從(cong) 0發展到20萬(wan) 。今年2月，人工智能訓練師正式成為(wei) 新職業(ye) 並納入國家職業(ye) 分類目錄。
人工智能訓練師是近年隨著AI技術廣泛應用產(chan) 生的新興(xing) 職業(ye) ，他們(men) 的工作是讓AI更懂人類，更好地為(wei) 人類服務。人們(men) 熟悉的天貓精靈、菜鳥語音助手、阿裏小蜜等智能產(chan) 品背後，都有人工智能訓練師的付出。
早在2015年，阿裏巴巴集團客戶體(ti) 驗事業(ye) 群(CCO)就在其客服團隊孵化了國內(nei) 第一批人工智能訓練師，幫助訓練服務領域的人工智能客服機器人，這比美國麻省理工大學提出人工智能訓練師概念領先了兩(liang) 年時間。目前，整個(ge) 阿裏巴巴業(ye) 務生態內(nei) ，人工智能訓練師從(cong) 業(ye) 者已逾20萬(wan) 人。
人工智能訓練師新職業(ye) 隸屬於(yu) 軟件和信息技術服務人員小類，主要工作任務包括：標注和加工原始數據、分析提煉專(zhuan) 業(ye) 領域特征，訓練和評測人工智能產(chan) 品相關(guan) 的算法、功能和性能，設計交互流程和應用解決(jue) 方案，監控分析管理產(chan) 品應用數據、調整優(you) 化參數配置等。
隨著人工智能在智能製造、智能交通、智慧城市、智能醫療、智能農(nong) 業(ye) 、智能物流、智能金融及其他各行各業(ye) 的廣泛應用，人工智能訓練師的規模將迎來爆發式增長。預計到2022年，國內(nei) 外相關(guan) 從(cong) 業(ye) 人員有望達到500萬(wan) 。
受疫情影響，春節前旅客票務問題谘詢量較去年同期暴增13倍，在人工智能訓練師的協助下，阿裏巴巴保障了客戶谘詢快速響應，通過智能外呼和智能推送，有效幫助了全國230萬(wan) 消費者解決(jue) 出行票務谘詢問題。此外，人工智能訓練師協助在線藥師進行問診，僅(jin) 用22小時就完成了從(cong) 數據分析到方案落實，極大提升了服務效率。人工智能訓練師在關(guan) 乎民生的多方麵，助力阿裏巴巴經濟體(ti) 各業(ye) 務打贏抗疫戰役，保障了疫情期間消費者的購物體(ti) 驗。