想要成為(wei) 一名空姐需要具備哪些條件?空姐是一個(ge) 具備綜合能力的崗位,在溝通方式,性格,自我理念方便都有很嚴(yan) 格要求,下麵一起看一下青島航空職業(ye) 技術學校有關(guan) 空姐方麵的要求吧!
在激烈的市場競爭(zheng) 中,服務質量的高低決(jue) 定了企業(ye) 是否能夠生存,市場競爭(zheng) 的核心實際上是服務的競爭(zheng) 。民航企業(ye) 最關(guan) 心的是旅客和貨主,要想在市場競爭(zheng) 中贏得旅客,就必須提高服務意識和服務理念。
空姐的工作是一項與(yu) 人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與(yu) 旅客進行溝通,沒有一個(ge) 開朗的性格就無法勝任此項工作。
對空姐工作的熱愛不是一時的,當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破後,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
由於(yu) 飛遠程航線時差的不同,飛國內(nei) 航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會(hui) 發生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務工作。
語言本身代表每一個(ge) 人的屬性,一個(ge) 人的成長環境會(hui) 影響每個(ge) 人的說話習(xi) 慣,作為(wei) 一名乘務員要學會(hui) 說話的藝術。不同的服務語言往往會(hui) 得出不同的服務結果,一名空姐要掌握不同的說話技巧。