電話受理服務專員職業發展通道暢通， 設立1-5星級客服專員崗位及班長、主管等眾多崗位， 為員工成才提供廣闊的發展舞台。

1、遵守國家法律法規，政治素質高、品行端正、熱情大方、善於交流；具有良好的職業道德和團隊合作精神，熱愛客戶服務工作。 2、身體健康，符合國家人社部和衛生部公布的《公務員錄用體檢通用標準》，能適應24小時輪班工作，年齡不超過30周歲（特別優秀者可適當放寬年齡條件，但不得超過35周歲）。 3、全日製統招大專及以上學曆，了解電力行業、客戶服務相關知識及電力係統專業畢業生優先。 4、熟練掌握計算機操作和中文錄入水平，每分鍾不低於60字（輸入法不限）。 5、口齒清晰、普通話標準，音質甜美，有一定心理承受能力和綜合分析能力。 6、有一定特長、具有計算機和普通話等級證書，有一定英語口語基礎者優先錄用。